MyEgo.cz „Radek Hulán - oficiální web“ - Business

Před pár dny jsem si objednal novou mikrovlnku, protože stará dosloužila. Přepravní službě jsem předal několik tisícikorunových bankovek a převzal si krabici. Podobný nákup je vždy sázka do loterie - vy zaplatíte vždy perfektní bankovky, ale pouze možná dostanete perfektní produkt. Možná nedostanete ani ten produkt.

Když člověk žije v rozvinutém kapitalismu, například v USA, je problém neperfektního produktu okamžitým podnětem pro akci obchodníka a nápravu. Vy jste svoji úmluvu dodržel na 100% (předal jste perfektní bankovky), obchodník neperfektním produktem nikoliv.

Samozřejmě, mikrovlnka perfektní nebyla. Rezonoval a drnčel v ní kovový větrák, narážel do nerezového vnitřku skříně. Může se stát, obchodník zjevně zboží netestuje, je to nakonec jen (v tomto případě) přesunovač krabic.

Tak jsem zkusil poslat obchodnímu oddělení email, že já jsem svoji polovinu kupní smlouvy dokonale splnil, ale oni ne, a že bych byl opravdu rád, kdyby přepravní služba přijela ještě jednou, odvezla si ten mizerný produkt, a obratem přivezla funkční. Krabice vážila 22kg.

Prý to nejde. Jejich reklamační technik musí nejprve prohlédnout zboží, zda jsem je náhodou do neperfektního stavu nedostal já sám. WTF?! Chápete to? Obchodník nedodrží svoji část smlouvy, neomluví se, nevyřeší problém, a ještě se vykrucuje.

V soutěži o 10 kartónů Antiethanol.com nápoje vyhrálo následujících 10 lidí:

Nicméně i ti co nevyhráli se mohou těšit na dárek - tablety Antiethanol 07!

Výhercům blahopřejeme a na jejich email obdrží během dnešního dne instrukce pro nárokování výhry.

Antiethanol 07® je čistě přírodní elixír, naleznete v něm jen rostlinné extrakty a vitamíny, žádné konzervační přísady či rakovinotvorné Exxx emulgátory. Svým působením AntiEthanol 07® zajišťuje ochranu jater a prevenci před vznikem kocoviny.

Energy drink AntiEthanol 07® má navíc povzbuzující účinky, podobně jako Red Bull, ale je opět postaven jen na čistě přírodní bázi.

AntiEthanol 07® :

• předchází obtížím po konzumaci alkoholických nápojů
• zmírňuje příznaky kocoviny, jako je bolest hlavy, nevolnost, závratě, snížená schopnost koncentrace a únava
• přispívá k ochraně jater před negativními účinky alkoholu
• podporuje proces zvýšeného odbourávání alkoholu v játrech
• urychluje eliminaci toxického metabolitu alkoholu, tzv. acetaldehydu
• navozuje zvýšenou aktivitu jaterních enzymů podílejících se na odbourávání alkohol
• vykazuje antioxidační účinky

Soutěž o deset kartónů AntiEthanol 07® !

Na MyEgo.cz můžete nyní exkluzivně soutěžit o 10 plných kartónů AntiEthanol 07® nápoje.

Co k tomu musíte udělat?

Zaregistrujte se na tomto webu (pokud už registraci nemáte), a do komentářů napište proč je Antiethanol 07® lepší než jakékoliv jiné pití, popřípadě můžete popsat vaše zkušenosti s tímto nápojem - kdy a jak vám pomohl :-)

Pro odpovědi doporučujeme prozkoumat Antiethanol 07® web.

Soutěž bude ukončena k 28. 12. 2008 a vybráno 10 nejlepších odpovědí, výherců AntiEthanol 07® nápoje. Výhru - jeden kartón AntiEthanol 07® nápoje pro každého z 10 výherců - odešleme ještě před Silvestrem!

Dobrý den,

dovolte mi touto cestou reagovat na Vaši stížnost, která se týkala vyúčtování za službu O2 Internet Mobil 1024 + CDMA.

Na základě Vaší stížnosti byla provedena kontrola nastavených služeb.

...

Velice se Vám omlouvám za způsobené nepříjemnosti. Na základě Vašeho upozornění jsme 18.12.2008 provedli opravu nastavení služby a přeúčtování již vystavené faktury. Nyní tedy máte služby v tarifu O2 Internet mobil 1024 + CDMA nastaveny podle Vašich požadavků.

Vyúčtování za období 8.11. - 7.12.2008 bylo sníženo dobropisem č. 04500239/08 o celkovou částku 18 499,98 Kč, k úhradě tedy zbývá 1 229,40 Kč. Dobropis obdržíte doporučenou poštou v nejbližších dnech.

Vzhledem k tomu, že k opravě nastavení služeb došlo v průběhu již dalšího zúčtovacího období, projeví se účtování datových přenosů částečně i v další faktuře. Za dosud přenesená data Vám byl zadán kredit a následně vystavnou fakturu samozřejmě zkontrolujeme.

Věřím, že výše uvedené informace a projevenou omluvu přijmete s pochopením, a že naše další spolupráce bude probíhat již k Vaší spokojenosti.

Dějí se to věci... Včera jsem poslal reklamaci na chybně účtované datové sužby (vyšší o nějakých 15.000 Kč + DPH), a dnes mi od O2 přišla nevyžádaná SMS. Přestože mám podepsanou písemnou smlouvu na tarif Neon XL s 50% slevou (neomezené volání na pevné linky a veškerá čísla O2, plus 400 minut zdarma na další linky v celkové ceně 1000 Kč), tak v O2 mi dnes svévolně změnili tarif z Neon XL na Neon XL Basic.

Asi tím O2 chtěl "vyřešit" reklamaci, tedy údajnou interní nemožnost provozovat hlasový Neon XL tarif a Internet 1024 Plus datový tarif (na což mám jimi podepsanou písemnou smlouvu).

Tento tarif nabízí "bezplatné volání /  videovolání na 1 číslo z mobilní sítě O2 nebo pevnou linku zdarma", tedy nikoliv na libovolná O2 čísla. Úžasně "výhodná" změna.

Co k tomu dodat. S tímto se dá dělat jediné - podávám na O2 stížnost Českému telekomunikačnímu úřadu.

Zavolal jsem O2 Infolinku a prý to změní zpět. No uvidíme... Nevěřím jim ani slovo.

O2 svévolně a jednostranně mění zákazníkům tarify ... na horší

Žil jsem v domnění, že firmy se mění, a temná monopolistická minulost zprivatizovaných státních kolosů je dávno pryč. V případě Telefónica O2 to ale asi neplatí. Před dvěma měsíci jsem přešel z T-Mobile na O2, protože jsem potřeboval rychlejší data v mobilu (což znamená 3G s HSDPA v Praze).

Nabídnut mi byl Neon XL tarif s 50% slevou, tedy za 1.000 Kč. Uzavřel jsem na stejné mobilní číslo i O2 Internet Mobil 1024 Plus datový tarif, abych nemusel kontrolovat kilobajty a omezovat se v přenosu dat.

smlouva na 1024 Plus datový tarif

3G s HSDPA běží docela dobře, spokojen jsem byl i s cenou, ovšem jen do první fakturace. Přestože mám s O2 uzavřenou písemnou smlouvu v jasném a nezpochybnitelném znění, tak se O2 po dvou týdnech sám od sebe rozhodl (aniž se obtěžoval mi to byť oznámit), že kombinace 50% sleva na tarif O2 Neon XL a k tomu datový tarif 1024 Plus není možná, a prostě onen datový tarif svévolně vymazal s poznámkou "toto u nás není možné!".

Kupoval jsem před pár dny jeden méně poptávaný produkt. Seznam.cz na to má pěkný vyhledávač na Zbozi.cz, který prozkoumá zaregistrované firmy (ne, nejsou tam všechny, ale je jich tam poměrně dost) a seřadí je podle ceny, dodací lhůty či skladových zásob.

Problém je ovšem v tom, že název SKLADEM si slušný obchodník vykládá jinak než běžný podvodník. Když se podívám na CzechComputer.cz, Alza.cz či Mironet.cz a vidím tam nápis "skladem", je jasné, že mohu přijet do prodejny a zboží ihned dostanu. Jsou to slušné firmy.

u Alza.cz znamená SKLAD skutečnou přítomnost zboží

Toto ovšem neplatí pro některé jiné firmy, které se sice také tváří jako obchodníci, ale jsou to spíše podvodníci. "Skladem" pro ně znamená "skladem u dodavatele". Tedy, nemají nic, ale až si to objednáte, oni to objednají taky. A budou doufat, že to dodavatel má u sebe (online napojení v drtivé většině případů neexistuje), a zboží tedy budou expedovat typicky během jednoho týdne, občas vůbec.

Když si chcete něco objednat, zásadní kritérium bývá cena, (skladová) dostupnost  a serióznost obchodníka. O tom, že někteří obchodníci běžně lžou o skladové dostupnosti nabízených produktů, popřípadě za "skladem" považují i "možná skladem u externího dodavatele" jsem už psal.

Osobně jsem se rozhodoval nedávno pro koupi telefonu, a vybral si HTC Touch HD. Podíval jsem se tedy na Zboží.cz a nechal si vyhledat HTC Touch HD skladem:

Zboží.cz - hledání HTC Touch HD

iDNES.cz: Vláda schválila zvýšení garancí za vklady v bankách na 50 tisíc eur

Přestože z tohoto "socialistického" kroku Vlády ČR nemám radost, mám pocit, že jako přechodné opatření to smysl má, zvláště s pragmatickým ohledem na existující bankovní garance Německa a Rakouska a odliv peněz z ČR. Otázkou je, zda podobná opatření budou "po krizi" zrušena, a zda už není pozdě (odlivu zabránit)...

Německo s Rakouskem se před týdnem zachovalo velice nečestně (byť machiavelisticky), jejich okamžité garance na bankovní vklady v plné výši znamenaly, že likvidita se pochopitelně přelila k nim, a to na úkor všech ostatních zemí EU. Pokud bych si měl představit funkční bankovní politiku EU, tak by spočívala právě v zábránění těmto excesům :-(

Je na tom hezky vidět, že pokud dojde ke krizi, každý stát EU "kope sám za sebe" a ideál společného postupu upadá v zapomnění. Václav Klaus, euroskeptik, se musí smutně pochechtávat, že měl pravdu.

Česká vláda už pak reaguje jen tak, jak ji Německo donutilo...

Související: Nezamýšlené efekty současných evropských bankovních garancí

Pokud si necháváte posílat zboží ze zahraničí (mimo EU) pomocí EMS, dostane se na poštu na Plzeňské 139, Praha 5 - Košíře. Je to taková velká modrá prosklená budova, kde v prvním přízemí je poštovní přepážka a ve třetím patře sklad a celnice.

Člověk by očekával, že doručení "spěšné" EMS zásilky s jasně deklarovanou cenou a přiloženou fakturou bude mít jistou prioritu, ale pro celníky není 10 dní "ležení na skladu" žádná doba.

Je zcela běžné, že balíček, co je v pondělí letecky odeslán z Asie a ve středu je v Praze, je uložen na celnici a 10 dní se s ním nic nedělá, přestože celník má veškeré podklady pro určení DPH a cla u zboží určeného pro osobní potřebu (postačí to poslat na email provoz.ozmp@cpost.cz).

stav EMS zásilky ze zahraničí

Starší články

• 12.07.2008 Levné věci vyjdou draho [komentáře: 17] 29.06.10 12:42
• 07.07.2008 eBanka je od dnešního dne RaiffeisenBANK [komentáře: 18] 08.07.08 13:35
• 02.07.2008 Kariera.cz - jak vám soud zabaví vaši vlastní doménu [komentáře: 12] 04.07.08 17:20
• 19.05.2008 Jak rychle rozlišit špičkového IT odborníka od neschopného blba [komentáře: 45] 21.05.08 19:51
• 17.05.2008 Aukce MyEgo.cz - čtvrt miliónu Kč, 12 500 návštěv denně
• 16.05.2008 Reklama na tomto webu
• 03.04.2008 Na koho směřuje poslední reklamní kampaň Vodafone? [komentáře: 47] 07.04.08 20:40
• 31.01.2008 Vízum do USA jednoduše a elektronicky [komentáře: 17] 05.02.08 16:07
• 24.01.2008 Nejistota znamená, že se nikdo nesměje (Blu-Ray zvítězil) [komentáře: 18] 02.02.08 19:51
• 08.01.2008 Billův poslední den v práci [komentáře: 6] 08.01.08 17:51
• 02.01.2008 Zajímejte se o to, co platíte (mobilním) operátorům [komentáře: 14] 03.01.08 18:36
• 28.11.2007 Drasticky nízkou cenou ke světlým zítřkům bez pirátů [komentáře: 11] 28.11.07 21:25
• 17.09.2007 Objednejte si pomalejší a dražší připojení!
• 25.07.2007 Microsoft "ukradl" MS-DOS. Nebo ne?
• 15.06.2007 Lízání smetany (price / market skimming)
• 22.02.2007 Marketing versus realita (růžová versus hniloba)
• 13.01.2007 Produkujte kvalitu a zkrachujete [komentáře: 35] 22.01.07 20:42
• 09.03.2006 Intel na IDF doslova září [komentáře: 7] 13.03.06 14:45
• 20.02.2006 Jak nakupovat software na internetu? [komentáře: 40] 14.06.06 21:46
• 19.02.2006 Někteří lidé nechápou, co je to ICQ [komentáře: 30] 26.02.06 16:55