Byl jednou jeden Američan, říkejme mu třeba Rob a ten se jednoho dne rozhodl, že si koupí hudební přehrávač. Při vybírání narazil na několikero produktů od různých společností, ale nakonec zvítězilo Zune od Microsoftu, jelikož Rob má rád kvalitní věci. Jak tak přehrávač používal, tak se jednoho dne stalo, že mu zatuhl, nicméně si říkal, že to pro něj nebude žádný problém (vždyť je to Američan). Na jednom diskuzním fóru se dočetl, jak Zune jednoduše vyrestartovat, ale co se nestalo - místo toho, aby zmáčkl tlačítko Back a na Zune Padu šipku nahoru, nahmátl šipku doleva. Místo očekávaného (a okamžitého) restartu se Rob podivil, proč mu Zune přestalo fungovat.
Popravdě řečeno ho to docela naštvalo, protože dal za přehrávač 150 dolarů a teď mu nefunguje. Zkusil ho připojit k počítači, ale na displeji se objevil obrázek baterie a nic víc. Zune nefungovalo. Tak již opravdu hodně naštvaného Roba napadlo s Zune pořádně "zatřást", zda se něco neporouchalo uvnitř. Po této akci však Zune nevykazovalo už vůbec žádné známky života. Jelikož Rob k Zune neměl účtenku, tak ho nemohl reklamovat. Něco ho ale přeci jenom napadlo - na Ebay by to možná prodat šlo!



