Nejporuchovější značka počítačů?

MyEgo.cz

home foto blogy mywindows.cz kontakt

Nejporuchovější značka počítačů?

Technologie 14.04.10

Podíval jsem se včera na jeden web ohledně (docela dobrých) informací o Abobe CS5 a narazil ve fóru i na toto:

Já:
1. stroj - vadný -> reklamace, vyměněno za nový kus
2. stroj - vadný -> reklamace, vyměněno za nový kus
3. stroj - vadný -> spousta nadávek, peníze vráceny

Kolega z práce:
1. stroj - vadný -> reklamace, vyměněno za nový kus
2. stroj - vadný -> reklamace, vyměněno za nový kus
3. stroj - vadný -> reklamace, vyměněno za nový kus
4. stroj - vadný -> spousta nadávek, peníze vráceny

Jiný kolega z práce:
1. stroj - vadný -> reklamace, vyměněno za nový kus
2. stroj - vadný -> reklamace, vyměněno za nový kus
3. stroj - vadný -> spousta nadávek, peníze vráceny

Bratránek (nemá tak pevné nervy):
1. stroj - vadný -> reklamace, vyměněno za nový kus
2. stroj - vadný -> spousta nadávek, peníze vráceny

Víte o jakou značku se jedná? Ano, je to Apple (konkrétně jde o model iMac).

Neznamená to, že by o 30-50% předražený Apple se zaostalým operačním systémem byl až tak špatný. Každá značka (ano každá) má poruchovost klidně kolem 15%. Třeba někým opovrhovaný ultralevný Acer má ty samé komponenty jako Dell, HP, Apple, Lenovo, Toshiba či Asus, ty samé Intel chipsety, ty samé Intel CPU, ty samé NVIDIA GPU, ty samé Intel Wifi-N moduly, ty samé Broadcom Bluetooth moduly, ty samé Seagate / WD / Samsung disky. Jen stojí o 50% méně.

Napájecí zdroje také dělá jedna či dvě čínské firmy pro všechny, to samé platí pro baterie (tam je ještě Korea a Japonsko, ale opět 2-3 firmy), shodné je to pro LCD panely.

Představa, že jedno čínské notebookové lego je kvalitativně výrazně odlišné než jiné čínské lego je právě pro profíka mimořádně zábavná.

Významnější rozdíl býval jen v pevnosti šasi noteboku, ale zde dnes problém nebývá ani u levných modelů za 10.000 Kč. Notebook je spotřební zboží, a 2letou záruční dobu vydrží každý (respektive, průměrně 85%). Poté začnou, u libovolné značky, odcházet baterie (to už po roce), napájecí adaptéry, či i samotná přehřívaná základní deska. Notebook není nikdy dlouhodobá investice.

Pokud si koupíte notebook a budete jej opravdu intenzívně používat, asi se na něm něco pokazí. Nezáleží na značce.

Jediný zásadní rozdíl je pak v garanci - když se vám poláme Dell notebook či monitor v pondělí večer, zavoláte jim, a v úterý ráno přijede technik s omluvou a funkčním novým kusem (3letá NBD - záruka na místě zákazníka na náklady Dellu). To mimochodem umí (za příplatek) i ultralevný Acer, Lenovo či HP.

Dnešní notebooky se nijak výrazně neliší v kvalitě, je to kus od kusu. Kvalita se supluje špičkovým záručním servisem, a zde v praxi exceluje Dell, Lenovo a částečně i HP, a pokud vám na rychlé opravě nezáleží, poté je rozumné koupit si levný notebook bez NBD garance (třeba Acer za 15.000 Kč má +/- identické komponenty jako Dell, Lenovo či Apple za 40.000 Kč).

Nejméně poruchové jsou samozřejmě desktopy - pokud se obejdete bez mobility, je to ideální volba z hlediska kvality, ergonomie i výkonu.

Nejhorší volba je koupit si čínské notebookové lego s prémiovou cenou, ale bez spolehlivé garance vyřešení opravy příští den (třeba Apple), Pokud tedy nejste jeden z těch pomatených pseudo-cool lidí, co nedostatek vlastního umu musí v ČR nahrazovat značkou notebooku...

Komentáře

  1. 1 Jakub Belko 14.04.10, 09:04:09
    FB

    Nějak mi tu chybí notebooky Lenovo, kde za příplatek dostanu stejnou záruku jako u DELLu.

  2. 2 Radek Hulán 14.04.10, 09:04:11
    FB

    [1] článek nemá mapovat a vyjmenovávat všechny výrobce, ale budiž, doplnil jsem je (a taky HP)..

  3. 3 John Boy 14.04.10, 09:04:35
    FB

    [1] všechny značky prodávané v ČR umožňují dokoupení onsite záruky.

    Problém je v tom, že prodejci na to zákazníky ani neupozorní, často to ani neví...

  4. 4 Jiří Odehnal 14.04.10, 10:04:08
    FB

    Acer bývá často "odborníky" označován za sračku a podobně. Moje zkušenost je ale jiná. Je to značka kterou prodávám asi nejvíc, řekněme že v lepších letech je jich tak za milion ročně a reklamace téměř nulové. Občas odejde zdroj, disk. Umřelé desky jsem za těch pár let viděl asi dvě. To jsou stolní PC. U notebooků, tam se závady objevují až tak po třech letech.

    Lenovo, zejména řada T, tak u nich nevím co je to reklamace. Kromě jednoho mého kamaráda, který s ním pořád něco má. Tam bych ale viděl problém spíš mezi židlí a klávesnicí.

    U Dellu se občas vyskytne vadný zdroj, případně u notebooku disk. Bezvadně ale funguje NBD On-site záruka.

    Apple v zásadě bez problémů. Pouze u nových 27" iMaců jsou problémy s displejem ("žloutnutí"), to byl možná i popisovaný případ. Po pravdě ale, tam je jasný pokyn z Apple, kdo chce, tomu vracet peníze. A pokud si někdo nechá toho iMaca 2x vyměnit, je trouba. O těch problémech s displejem se ví, údajně je to konstrukční chyba LED podsvícení. Takže pravděpodobnost že se mi totéž projeví na novém je téměř 100%.

    Co bych ale neváhal označit jako sračkostroj, jsou notebooky ASUS. Příšerné dílenské zpracování, po půl roce to vrže i při psaní. Jsou hlučné, touchpady na omak nepříjemné, desítky udělátek, různé sci-fi ovládání hlasitosti a podobně mají problémy s ovladači. Myslel jsem, že novější modely se takhle chovat nebudou, ale chovají. ASUS notebook opravdu ne.

    Čímž se dostávám k tomu, že není LEGO jako LEGO.

  5. 5 Jakub Kosiner 14.04.10, 10:04:09
    FB

    "Acer má ty samé komponenty jako Dell, HP, Apple, Lenovo, Toshiba či Asus. " To je jako říct, že v České Republice jezdí po dálnicích stejná auta jako v Německu, Itálii, Rakousku..... Ale ono taky záleží na kvalitě dálnice.

    Sice je pravda že chipset, BT, Wi-Fi ,atd. se nemění. Nicméně každý výrobce má svoje vlastní inženýry, kteří urputně pracují na základních deskách. Tj. v čem se tedy výrobci vlastně liší je v kvalitě základních desek. Můžete mít sebelepší chipset ale deska bude odcházet jedna za druhou, nebo se to na tom bude moc přehřívat či bude jen brzdou celého NB. Co se týče skládaní v Číně, ano consumer třída určitě ano (a zřejmě bude platit něco jako: Čím kvalitnější složení, tím starší dítko stroj skládá a tím to bude dražší) . Ovšem high-end business class si většinou firmy jako Dell, HP, Fujitsu atd. skládají na vlastním písečku.

    Rozdíl není v garanci (jak někdo psal všichni snad nabízejí už dneska on-site). Rozdíl je v ceně! NB za 10 000 Kč mají jistě dnes lepší šasí než před 3lety, nicméně rozhodně to není to samé jako NB za 25 000 Kč .

    Ano nejméně poruchové jsou skutečně desktopy. Ovšem raději někdy opravím 5 notebooků než 1 PC. U stolních PC je mnohem větší problém s kompatibilitou, který se třeba může projevit jen v tom, že vám nejde renderovat film v Movie Markeru a jinak šlape jak hodinky. (problém byl grafická karta a grafika)

    Takže tedy pokud chcete 100% spolehlivý stroj máte smůlu. I když si koupíte NB za 35 000 Kč, nikdo vám nezaručí, že se zrovna ten váš nerozbije 3x za rok. I když staticky by neměl. Jediná jistota na kterou se můžete spolehnout, je důležité data zálohovat a mít on-site záruku.

  6. 6 Honza Skýpala 14.04.10, 10:04:10
    FB

    NBD on-site je standardně u Dellu v ceně, to je pravda. Nicméně běžně lze dokoupit k prakticky všem značkovým počítačům, včetně Apple.

  7. 7 cpy 14.04.10, 10:04:44
    FB

    No ja som nemal stastie na moj 1. Dell 3008 WFP, zbrusu novy vybaleny s krabice a oba DVI porty nefunkcne a stara verzia HDMI nepustila viac ako 1920x1200 alebo tak nejak. Prisiel novy po 3ch tyzdnoch a dodnes funguje :-)
    Zial reklamacie do CZ zo SK trvaju dlho neslo to piatok utorok skoda.

  8. 8 Radek Hulán 14.04.10, 11:04:20
    FB

    [6] pokud se nepletu, tak zrovna Apple tu NBD rušil, a navíc u něj nikdy neznamenala opravu do druhého dne, ale maximálně její "zahájení", na díly se čekalo třeba týdny.. V tomto je Dell mnohem lepší, u něj On-Site NBD v praxi znamená v podstatě ihned nový kus.

    Jinak třeba Dell se montuje v Evropě (včetně ČR), to je velké plus pro kvalitu i náhradní díly.

  9. 9 Honza Skýpala 14.04.10, 11:04:44
    FB

    [8] Koukám, je to tak, Apple své NBD zrušil. Nepochopitelné.

  10. 10 Ladislav Horváth 14.04.10, 01:04:22
    FB

    Zaujímalo by ma aké displayie iMac používa. Ja mám doma desktop HP dc7900 s monitorom HP w2007v, čo je taká lacná 20" imidžovka s obyčajným VGA výstupom, každopádne problémy žiadne nemám a som spokojný.

  11. 11 Radek Hulán 14.04.10, 01:04:26
    FB

    [10] ten 27" je S-IPS 2560x1440, což je zcela netradiční hodnota (běžných je 30" 2560x1600). Bude to tedy asi vyrobené pro Apple (různých rozměrů displejů se vyrábí mraky), a zjevně nepříliš kvalitně. Mělo by to dělat korejské LG (což je obecně dobrá firma, její dražší panely používá i Dell ve svých monitorech, ale u iMacu se jí to nějak nepovedlo).

  12. 12 Tomáš Vařil 14.04.10, 01:04:39
    FB

    Upřímně řečeno, obecně kvalita českých servisů ať už záručních, nebo pozáručních a to i autorizovaných je vcelku dost bídná. Moje poslední zkušenost např. s VSP DATA (HTC Servis) mě vytočila k nepříčetnosti (ale to je jiná kapitola). Copak tu v Čechách už není nikdo, kdo by se snažil dělat věci pořádně!? A ne každého co nejlépe tzv. ochcat! (omluvte prosím tento termín, lepší neexistuje)

  13. 13 Radek Hulán 14.04.10, 01:04:42
    FB

    [12] třeba u Dellu funguje 3letá On-Site NBD opravdu velice dobře. Dell je prémiová značka s prémiovým servisem, to je dobrá kombinace.

  14. 14 Tomáš Vařil 14.04.10, 01:04:54
    FB

    [13] taky s Dellem počítám do budoucna, škoda, že není NBD na HTC zařízení, klidně bych si i připlatil...

  15. 15 Kolinek Roman 14.04.10, 01:04:56
    FB

    Čo sa týka toho Apple, myslím si, že toto označenie "prémiovej značky za kopu peňazí ale s rovnakou výbavou ako o polovicu lacnejšie PC/NB" vychádza skôr z toho, že pre Apple končí záujem o EU zákazníka na nemeckých (resp. rakúskych) hraniciach a ďalej je len čierne X na mape. V USA napríklad Apple až ako taká prémiová značka brané nie je (samozrejme, keď má človek niečo od Applu, tak je "cool" a "in", ale rozhodne je tam Apple viac rozšírený ako tu), takže je pochopiteľné, že majú aj svoje horšie dni, kedy niektoré produkty stoja za ... všetci vieme za čo. Ale veci ako (okrem AppStore) nefunkčné iTunes, prepočet 1,-USD = 1,- € a podobne, vytvárajú dojem prémiovej značky u nás. Preto je pochopiteľné, že keď sa niečo kazí na Macu za 40-50 tisíc, tak to neprináša moc dobré svetlo na značku. (zvlášť keď modely s podobnou výbavou stoja polovicu)

    S tým Dellom musím súhlasiť, perfektný servis, môj Inspiron 1520 mal počas toho 2,5 roka aktívneho používania nejaké problémy, ale vždy na NBD boli opravené.

  16. 16 Honza Skýpala 14.04.10, 02:04:10
    FB

    [11] Přesně takový monitor prodává i Dell, jedná se o model UltraSharp U2711, stejné rozměry a rozlišení, akorát je to samozřejmě matný panel.

  17. 17 Mastný František 14.04.10, 08:04:21
    FB

    [12] Teď jsem zažil dobrou zkušenost se zastoupením Logitechu. Lehce se mi porouchala myška, o které jsem si myslel, že už je mimo záruku. Sami ale zjistili, že v záruce je a aktivně pomáhali při řešení problému - v tomto případě poslání jiného modelu.

  18. 18 Jiří Odehnal 14.04.10, 11:04:00
    FB

    [15] No to fakt nevím kde počítají jedno éčko jako jeden dolar. V AppStore jsou aplikace za 0,79 euro, což je právě ten jeden dolar.

  19. 19 Martin Vicen 14.04.10, 11:04:34
    FB

    Moja skúsenosť s notebookom Acer: Šesť rokom každodenného používania na vývoj, takmer denné prenášanie, občas jazda v ruksaku na bicykli - raz som musel vymeniť disk. Posledný rok funguje ako kuchynský počítač a darí sa mu stále dobre. Dokonca i baterka zvládne ešte niečo cez dve hodiny (nová dokázala 6+). Stál síce 75k, no prémiové značky tej doby v tej istej konfigurácii stáli 110 až 130k.

    Neviem posúdiť kvalitu, no zrovna nedávno som riešil dilemu, keď som ku kombinácii desktop + netbook chcel pridať notebook pre prípady, kedy som viac dní mimo stolného PC. Po niekoľkohodinovom hľadaní som zistil, že notebook, ktorý by som si kúpil neexistuje. Začína to, s výnimkou Lenova, úplne odporným dizajnom a končí nezmyselnou kombináciou komponentov. Niečo ako 12" display, dvojjadrový CPU Intel a výdrž batérie 5+ hodín jednoducho neexistuje.

    Nakoniec som netbook oživil 2GB RAM, 32GB SSD a externou klávesnicou a dúfam, že mi to vydrží do doby, kým prémiové značky prídu s naozaj prémiovým produktom ;)

  20. 20 Radek Hulán 14.04.10, 11:04:41
    FB

    [19] ale existuje, třeba Acer Timeline řada vydrží 8-10 hodin provozu a má 11-13" LCD, Intel DualCore, atd.

  21. 21 Martin Vicen 14.04.10, 11:04:56
    FB

    [20] Acer Timeline sú fajn, len škoda, že namiesto displayov tam montujú zrkadlá.

  22. 22 Dávid Kováč 15.04.10, 01:04:42
    FB

    Moja skusenost: prvy notebook, co som este dostal bol HP Compaq nx6110. Jednoznacne najkvalitnejsie sasi ake som kedy videl, matny display, kvalita. Zial po 5 rokoch pouzivania sa nieco pokazilo a prestalo fungovat podsvietenie. Musel som teda kupit novy notebook, financne moznosti boli obmedzene a tak som skusil stastie kupou Asus A6M. Pravdepodobne najvacsia chyba v zivote. Kvalitou porovnatelne s cinskymi hrackami, po pol roku bola totalne vysuchana farba a klavesnica vrzgala. HP som vtedy nechcel, pretoze v tej cenovej hranici, to jest 20k Sk, boli iba Pavilliony, ktore mali v tom case problemy s kvalitou. Notebook uz som chcel lepsi, cena do 30k, dvojjadro a aby to malo uz aj nejaku slusnu graficku kartu. HP a Asus som nechcel, Dell a Lenovo sa s dedikovanymi VGA vtedy nerobili, alebo stali tazke peniaze, Sony sa tusim vtedy ani nepredavali a jedine co mi ostalo na vyber, bol Acer a Fujitsu-Siemens. Acer znamy nekvalitou, kazdy z Vas si spomenie na legendarnu TravelMate seriu, kde sa lamali plasty, prehrievalo sa to atd, ale boli seriozne najlacnejsie. Kupil som nakoniec Acer, pretoze FS malo trosku mensi vykon. Kupoval som v marci(3. mesiac v roku :) ) 2008 model Aspire 5920G. Jednalo sa vtedy o jeden z najvykonejsich modelov, co sa tyka 15". Vysledok? 2 Roky extremneho pouzivania. Notebook zapnuty skoro nonstop, prezil nespocet roznych chat, akcii, bol oliaty kavou, vodkou, 4x mi padol zo stola, vzdy prenasany len tak v taske s inymi vecami atd. Vyzera ako novy. Nesmrtelne plasty, super klavesnica s velkym enterom, na NB slusne reproduktory, prijemny touchpad, HDMI atd. Idealny notebook. Jedine 2 problemy su, ze ma male rozlisenie - 1280x800 a nedostupnost Acer Power Managementu na WIndows 7.

  23. 23 Kolinek Roman 15.04.10, 08:04:20
    FB

    [18] V AppStore ani tak nie (mám iPhone, takže viem čo a ako), ako skôr keď si porovnáš ceny notebookov povedzme v USA a v SR/ČR. Tam je to často ešte aj horší prepočet ako 1,-USD = 1,-€. A sorry, ale nech mi nikto nehovorí, že sú to náklady na dopravu a podobne. V UK majú tiež lepšie ceny ako u nás a takisto tam tie laptopy musia nejako dovážať.
    Hlavne o tomto som hovoril.

  24. 24 Zuzana Shilla Novakova 02.12.15, 10:12:55
    FB

    A já si říkala, že jsem jediný smolař, kterému během prvního týdne užívání vyhořel harddisk jak u značky Acer, tak teď i u Dell. Zajímavý článek, díky. Co si tedy koupit, protože za těch pět let, co byl tento článek napsán, se nic nezměnilo...